Return policy

返品・返金ポリシー

配送について

最終更新日：［2025年12月01日］

Kyura（キュラ）をご利用いただきありがとうございます。
本ポリシーでは、商品の返品および返金に関する条件と手続きについてご説明します。

1. 返品・返金の対象について

Kyuraでは、以下の場合に限り、返品または返金を承っております。

※ お客様のご都合による返品（イメージ違い、サイズ違い、注文間違いなど）は、原則としてお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

2. ご連絡期限について

返品または返金をご希望の場合は、
商品到着後48時間以内にご連絡ください。

期限を過ぎた場合、対応いたしかねる場合がございます。

3. お問い合わせ方法

以下の内容を明記のうえ、メールにてご連絡ください。

hello@kyura.jp

内容を確認後、対応方法についてご案内いたします。

4. 返品について

原則として、商品を返送していただく必要はありません。
状況に応じて、返金または代替品の発送対応を行います。

※ 個別のケースにより、対応内容が異なる場合がございます。

5. 返金について

返金が承認された場合は、ご注文時のお支払い方法へ返金いたします。

返金処理完了後、実際に返金が反映されるまでの期間は、
ご利用のクレジットカード会社や金融機関により異なります。

6. 交換について

現在、商品の交換対応は行っておりません。
不良品または誤配送の場合は、返金または再送対応となります。

7. 対象外となるケース

以下の場合は、返品・返金の対象外となります。

8. ポリシーの変更について

本ポリシーの内容は、予告なく変更される場合があります。
最新の内容は本ページにてご確認ください。

お問い合わせ

返品・返金に関するご質問は、以下までお問い合わせください。

📧 hello@kyura.jp

通常 1営業日以内にご返信いたします。