Delivery – Kyura

配送ポリシー

配送について

最終更新日：［2025年12月01日］

Kyura（キュラ）をご利用いただきありがとうございます。
以下は、配送に関するポリシーです。。

1. ご注文の処理について

ご注文は、お支払い確認後、通常 1～3営業日以内に処理されます。

ご注文が集中する時期には、処理にお時間をいただく場合がございます。
その際は、必要に応じてご連絡いたします。

2. 配送方法・お届け目安

商品は国際配送にて発送されます。

お届け目安：
発送後 7～14営業日程度

※ 以下の要因により、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。

あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

3. 配送料金について

配送料はチェックアウト時に表示され、ご注文確定前にご確認いただけます。

送料無料キャンペーンを実施している場合は、該当条件を満たしたご注文に自動的に適用されます。

4. 発送完了・追跡番号について

商品が発送され次第、発送完了メールをお送りします。
メールには追跡番号が記載されています。

追跡情報が反映されるまで、24～72時間かかる場合があります。

発送完了メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。

5. 関税・輸入税について

通常、日本国内への配送においては、関税や輸入税が発生しない、または商品代金に含まれているケースがほとんどです。

ただし、万が一税関により追加費用が発生した場合は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。

6. 配送遅延・紛失・破損について

ご注文の商品が大幅に遅延した場合、紛失、破損、または誤った商品が届いた場合は、お届けから48時間以内に以下の情報を添えて、hello@kyura.jp
までご連絡ください。

できるだけ詳しい情報をご提供いただくことで、迅速かつ適切な対応が可能となります。

詳しくは、当社の返品・返金ポリシーをご参照ください。

7. 配送先住所について

ご注文時には、正確かつ完全な配送先住所をご入力ください。

住所不備や入力ミスによる未着・返送については、Kyuraでは責任を負いかねます。

お問い合わせ

配送に関するご質問は、以下までご連絡ください。

📧 support@kyura.shop

通常 1営業日以内にご返信いたします。